Community Management

Tus clientes, ya sean actuales o potenciales, están en las redes sociales, visitando blogs o comentando y leyendo en foros sobre tu marca, tus servicios y tus productos y haciendo comparaciones inevitables con tu competencia.

La reputación de tu marca está en manos de tus clientes. En Zoomlabs queremos ser tus oídos y tu voz, actuar como intermediarios entre tu marca y tus clientes, escuchar sus opiniones, contestar a sus comentarios y aprender de sus ideas.

Seremos tu Community Manager participando en redes sociales (Facebook, Tuenti o Twitter), foros o blogs en los que estén presentes tus clientes, entablando un diálogo con ellos y un flujo de comunicación continúo. La presencia en plataformas sociales será una de las mejores formas de colaboración entre tus clientes y tu marca.

Cómo lo hacemos:

Analizamos las redes sociales y creamos una estrategia acorde con las necesidades de cada cliente. Existen gran variedad de canales y comunidades sociales pero cada estrategia de comunicación es diferente en función de los valores y objetivos del cliente, por ello tu marca tan sólo estará presente en las plataformas más acordes con ella.

Elaboramos el perfil de marca o actualizamos el existente, con el objetivo de crear una estrategia acorde su posicionamiento.

Animamos y gestionamos los distintos canales, dinamizando  un contenido acorde con la marca, bien sea propio o de elaboración ajena, sin perder nunca de vista la evolución del mercado para optimizar nuestros perfiles.