Pepsi, la Superbowl y los Social Media

Publicado por Alodia Isidro - 8 Febrero 2010

La Superbowl, el evento deportivo más popular de los Estados Unidos, ha pasado a la historia y con él toda el decorado publicista que mueve alrededor del evento, pero y ¿Pepsi?

A la marca de refrescos, que anunció el abandono del que denominan el evento publicista del año para incrementar (un 60%) su presupuesto a los Social Media, parece ser que todo le marcha sobre ruedas con su nueva estrategia de comunicación, cuyo buque insignia es una acción solidaria.

Pepsi pregunta a los internautas cuál es la organización a la que desean donar un presupuesto fijado por ella, una inversión para todo un año y no un solo día como el caso Superbowl.

Ante la eterna disyuntiva entre Pepsi y Coca-Cola, la primera se decanta por acciones más sociales y solidarias cercanas a su público, quiere que durante los próximos cinco meses la gente ayude a construir un mundo mejor a través de Refresh Everything.

Los proyectos para actualizar el mundo se podían mandar a la web hasta el día 1 de febrero, se iban diferenciando según la temática en seis categorías: salud, artes y cultura, comida y refugio, planeta, educación o vecindad; y según el presupuesto necesario en cuatro clasificaciones. Ahora todos los internautas pueden votar hasta el 28 de febrero para decidir qué proyectos se llevan a cabo finalmente.

En el ranking del site, las galletitas de las Girls Scout para las tropas de Ultramar se mantienen a la cabeza del presupuesto más bajo, mientras que el proyecto de la Fundación Joyful Heart ocupa el primer puesto del presupuesto más caro, de 250.000 dólares.

Pepsi ha querido reorientar su publicidad con este Refresh the World, pero la marca de refrescos no se ha quedado ahí. Ha llevado su estrategia de comunicación a los Social Media con un tratamiento impecable. En Twitter han conseguido (mientras escribía este post) 21.462 seguidores, pero lo curioso es que siguen a más de 23.500 usuarios y están inscritos en 709 listas.

En España la marca se ha asegurado el terreno haciendo la campaña televisiva de Fernando de Torres y su “pesi” y enlazándola con el remolino de las redes sociales. Si buscamos en Google Pepsi, la página a la que te redirecciona Pepsi.Es es lodigascomolodigas, site que enlaza a Facebook y su grupo de fans que ronda los 1500 seguidores, pero, además han creado la Real Pesipedia Española, dónde piden la colaboración de internautas para defender una auténtica forma de hablar y en la que los más presentes podrán ganar un Road Trip por cinco ciudades españolas. En YouTube las reproducciones del spot superan la cifra de 76.000.

Quizá no haya sido tan mala idea destinar su presupuesto a campañas en los Social Media… ¿no creéis?

Etiquetas: Casos de éxito, Social Media
Enviado en zoomPress, zoomTube, zoompedia | Sin comentarios »

¿Cómo llegar a la Generación Y?

Publicado por Alodia Isidro - 5 Febrero 2010

La Generación Y comprende, según la Wikipedia, a los nacidos entre 1982 y 1992, conocidos comúnmente como nativos digitales, puesto que nacieron escuchando música en su walkman, pasaron por el discman y ahora usan como elemento básico el iphone en su día a día.

Pero si como marca no sabe llegar a este target de su público objetivo, nosotros le ayudamos.

La Generación Y vive pegada a su smartphone, cuando trabaja coge su portátil y lo lleva a cualquier sitio, mientras descansa en casa no pierde ni un capítulo de su serie favorita y durante la publicidad revisa su cuenta de correo o actuliza su perfil en alguna red social. La Generación de las tres pantalla es otra de las posibles acepciones.

Pero también queremos mencionar a la generación posterior, la de aquellos que no conocieron a Cobi y no recuerdan la Expo de Sevilla, los denominados Z, según la Wikipedia, llegan pisando fuerte y la mayoría de ellos ya posee un perfil en redes sociales aunque esto a veces esté fuera de la legalidad. El 93% de los jóvenes españoles de entre 11 y 20 años asegura participar en redes sociales, junto al 98% de los adolescentes.

Seis de cada diez españoles comprendidos entre los 25 y 35 años acceden a diario a las redes sociales y, además, cada vez son más son los españoles que dedican su tiempo de ocio a navegar por Internet, en detrimento del tiempo que pasaban viendo la televisión o leyendo la prensa.

Si la estrategia de comunicación elegida, entonces, tiene como soporte la Web 2.0 porque sus públicos están ahí, debemos tener en cuenta ciertas consideraciones. Porque si bien es cierto, que los jóvenes se mueven en los Social Media, también es cierto, que no lo hacen con la misma regularidad en todos los canales.

Más de dos millones de usuarios españoles, entre los 18 y 25 años, cuentan con un perfil en Facebook, la red social más visitada del país, seguida de Tuenti, pero además los jóvenes también suben vídeos a YouTube o dan el paso para crear una bitácora.

Sin embargo, son pocos los que se animan a dar el paso a Twitter, puesto que consideran el site de nanoblogging una herramienta orientada más hacia el mundo profesional, como bien recogían los datos de la investigación de Cool Insigths, que destacaban como la edad de promedio ha aumentado en el último año pasando de 28 a 33 años.

Según Groundswell, la mayoría de los jóvenes son espectadores (73%), es decir, aquellos que consumen contenido en los Social Media pero no lo crean; 5 de cada 10 son miembros, que mantienen una comunicación a través de las redes sociales; rondan el 40% los críticos, que se encargan de responder al contenido creado por 4 de cada 10 españoles. Encontramos los porcentajes más bajos en los coleccionistas e inactivos, mientras que los primeros organizan el contenido para ellos o para otros, los segundos no consumen contenidos en los Social Media.

(NOTA: Los porcentajes no suman cien porque algunos de los jóvenes se incluyen en varias categorías)

Etiquetas: Consumidor 2.0, Web 2.0
Enviado en zoomPress, zoompedia | Sin comentarios »

Los usuarios estrictamente profesionales se cuadriplican en Twitter

Publicado por Alodia Isidro - 4 Febrero 2010

Tan sólo el 21% de los usuarios españoles de Twitter utilizan este site de nanoblogging por un interés personal, mientras que los usuarios estrictamente profesionales pasan de un 5% a un 21%, según los datos recogidos en la investigación de la Agencia Cool Insigths sobre Twitter como generador y difusor de innovación.

En el estudio además de mencionarnos el aumento de la edad de promedio (de 28 a 33 años) o de la presencia de mujeres (22% frente al 31%), destaca como se ha triplicado tanto el número de personas a las que se sigue como las que son seguidos, así como un uso más frecuente de esta herramienta, cuyo número de usuarios que lo utilizan varias veces al día aumenta un 13%.

Se destaca también la duplicación de usuarios que sigue a medios de comunicación y empresas, a la par que se reducen aquellos que siguen a personas que ya conocían.

Sin embargo, no podemos olvidar los datos recogidos de Twitter como generador de innovación y es que la mayoría de los usuarios (73%) continúa estando profesionalmente vinculado a las nuevas tecnologías.

Más de la mitad de los encuestados cree que Twitter es excelente para mantenerse al día de lo que sucede en Internet y lo utiliza a menudo para compartir. Es un espacio libre para la creatividad, donde se da cabida a las ideas, a las reflexiones y que gracias al “retweet” se ven muy favorecidas, puesto que el 86% de los usuarios lo utilizan.

El uso de Twitter se extiende a través del móvil, uno de cada cuatro twittea desde la calle y en promedio los usuarios le dedican más de una hora diaria.

El site de nanoblogging se utiliza como una herramienta útil para mejorar profesionalmente, promocionarse y relacionarse con otros profesionales del sector y ocho de cada diez usuarios confiesan que, además de un uso personal, le atribuyen una finalidad profesional.

Vía: Europa Press.Gracias!

Etiquetas: Tendencias, Twitter
Enviado en zoomPress, zoompedia | Sin comentarios »

Grupos de fan en Facebook: una nueva forma de comunicación

Publicado por Alodia Isidro - 3 Febrero 2010

¿Quién no se ha hecho fan de alguno de los ocurrentes grupos de Facebook? En España la red social con más seguidores de nuestro país ronda ya cerca de los 7.500.000 usuarios, entre los que destacan aquellos más activos, que además de mantener su perfil actualizado y cierta comunicación con sus amigos, han creado una granja o un café y además se hacen fan de aquello que les interesa, les motiva o les llama la atención.

Los grupos de Facebook son, en definitiva, una buena forma de movilización, de reunión o de diversión entre los usuarios. Pero ante todo, es una manera de unión entre aquellos cuyas convicciones son similares a las tuyas o cuyas experiencias se parecen en parte a las de uno mismo.

Hay quien se une a ellos para luchar contra un hecho que considera una injusticia e incluso llegan a crearse varios grupos como con la recién adoptada medida del aumento de edad para la jubilación, que ha movilizado a más de 400.000 usuarios. O las últimas actuaciones de la SGAE que han levantado mella en los internautas llegando a crear grupos como “Yo también quiero que Ramoncín luche contra la piratería en Somalia” o “Ya no canto en la ducha ni silbo por la calle porque tengo miedo a la SGAE”.

Los usuarios también se unen para mostrar su apoyo como en el caso de la Fundación Vicente Ferrer cuyos grupos de fans reunidos en Facebook llegan ya casi a los 29.000 seguidores reclamando para ellos el Nobel de la Paz de 2010. También están los que se reúnen en torno a su marca, cantante o lugar favorito o los que se agrupan en torno a profesiones, lugares de procedencia y necesidades como “Huelva necesita un aeropuerto”.

De la misma manera, encontramos grupos de acciones que creíamos únicas, personales y secretas a otros “cuando no me puedo dormir, invento mi vida perfecta”, así como grupos por aficiones, por diversión como “odio el pajarito que le chivaba cosas a mi madre” o todo el repertorio de señoras.

Los grupos se han extendido tanto que algunos han tenido cobertura en diferentes medios de comunicación e incluso circula algún grupo que afirma: “creo que esto de hacerse fan se me está yendo de las manos…” Y ahora, después de todas estas opciones, ¿eres capaz de confesarnos que ninguna te interesa y qué no te has hecho fan de ningún grupo en Facebook?

Etiquetas: Facebook, Tendencias
Enviado en zoomPress, zoompedia | Sin comentarios »

Ranking Social Media enero 2010 (España)

Publicado por Alodia Isidro - 2 Febrero 2010

Como todos los primeros días de mes os presentamos el ranking de Alexa, entre el que destacamos los 10 sites más visitados en España y, por supuesto, nuestra especial clasificación de Social Media, algo más abajo.

Como bien recordáis, en el mes de diciembre la resolución del Top 10 fue muy aburrida, puesto que no se vislumbraron cambios. Sin embargo, en este nuevo ranking, aunque sólo uno el movimiento es importante. YouTube cede su puesto a Facebook y pasa a ganar la medalla de bronce de los diez primeros sites de Alexa.

En cuanto al resto de posiciones se mantienen inalterables. Google continúa siendo líder con cuatro activos, seguido de Microsoft con dos.
Ahora la tabla más esperada por vosotros, nuestros fieles seguidores, el ranking de Social Media.

El líder indiscutible de la tabla desde los últimos seis meses ha sido desbancado por la red social más visitada en el país: Facebook, cambiando así sus puestos.

No se observan fuertes desplazamientos en la tabla a excepción de la subida de LinkedIn, la red social para profesionales, o los descensos de CineTube, el site de compartición de vídeo; y de Photbucket, de compartición de imágenes.

De la misma forma, sí son necesarias señalar las dos nuevas entradas en el ranking de Social Media, por un lado, la de Blogspot directamente al puesto 19, por encima del ecuador de la tabla; y por otro, la de Menéame, el agregador social que pone un pie en la tabla de una forma un poco más discreta.

En cuanto a las agrupaciones por tipología, observamos como los sites de compartición de vídeo son los claros protagonistas, seguidos de las redes sociales y los de compartición de contenidos y blogs. Los foros y páginas de compartición de imágenes con los grupos con menos representantes.

Etiquetas: Consumidor 2.0, Social Media, Tendencias, Web 2.0
Enviado en zoomPress, zoompedia | Sin comentarios »

Renovarse o morir

Publicado por Alodia Isidro - 1 Febrero 2010

Ferrán Adriá el dueño de uno de los mejores restaurantes del mundo ha decido cerrar sus puertas durante dos años, hacer un parón en su vida profesional, pero no de forma indefinida, sino con tiempo limitado, ha tomado la determinación de hacer un alto en el camino para sumergirse en un proceso de renovación, reinvención y regeneración de los fogones del Bulli.

A veces los seres humanos nos acomodamos tanto a nuestra vida que no queremos hacer cambios, nos negamos a modificar, por pequeño que éste fuera, cualquier elemento que forma parte de ella. Algo trasladable a la vida laboral en la que en muchas ocasiones nos limitamos a sobrellevar el día a día sin pensar en ocasiones en el mañana, en las mejoras, en los cambios que, aunque quizá supongan un esfuerzo son mejoras.

A las compañías les ocurre algo muy similar, se obsesionan con uno de los objetivos por los que fue creada: vender y maximizar sus beneficios. Se olvidan de los públicos, de su interacción con ellos, de la importancia de sus voces, sus opiniones y comentarios en una sociedad que vivió la revolución de la web 2.0 en el mundo online.

Ya típica es la lista de aquellas organizaciones que han sabido reinventarse, acomodarse a los cambios, pero muchas son las que todavía no se han subido a esta realidad cuyo crecimiento está en alza y al menos por ahora, continúa imparable.

Sectores tradicionales como el de la prensa son un buen ejemplo de aquellos que ven en la web 2.0 una amenaza hacia sus más firmes estructuras vertebrales. Temen que la proliferación de blogs en los que la interpretación y la información se mezcla más, si cabe, que en los medios impresos acabe con el trabajo de profesionales licenciados.

Pero nosotros somos de la idea de que no todo es blanco o negro, también existe una rica gama de grises en la que caben distintas acepciones. Idea que comparten medios como el New York Times en cuyas columnas de opinión se cuelan los comentarios de la Blogosfera en temas como el último mensaje del Presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, hacia sus compatriotas. Entre los comentarios se pueden encontrar algunos que opinan sobre los aspectos más interesantes de su discurso u otros que bromean sobre el esperado estreno de la última temporada de Perdidos.

Ellos se han renovado, se han adaptado, dando el turno de palabra a los millones de internautas, ¿qué os parece?

Vía: Holy Kaw de Alltop. Thank you!

Etiquetas: Consumidor 2.0, Web 2.0
Enviado en zoomPress, zoompedia | Sin comentarios »

Los Social Media acaparan presupuestos del marketing directo

Publicado por Alodia Isidro - 29 Enero 2010

El 84% de los profesionales del sector aseguran destinar en 2010 parte del presupuesto de marketing directo a la inversión de marketing digital y el 66% confirmó su participación en los Social Media, según los datos del último informe de la Agencia Alterian.

Gracias al rápido e intenso crecimiento de las redes sociales están naciendo nuevas profesiones como el Community Manager  o nuevas compañías como la Customer Engagement Agency que se encargade gestionar servicios y tácticas de los proveedores tradicionales con servicios para el mercado como la estrategia, la creatividad o la tecnología. Motivo por el cual, el 38% de los encuestados reconoció que era difícil o muy difícil coordinar los recursos de la agencia digital y de marketing directo.

En este gráfico hemos representado el porcentaje del presupuesto de marketing que se cambiará hacia la inversión online. Se observa como los mayores cambios se realizarán en las agencias, de las que un 28% modificarán su presupuesto en más de un 30%.

Cuando los profesionales decidan dar el salto a la estrategia en los Social Media, deberán basarse en el conocimiento de la marca, escuchar las voces de los consumidores y comunicarse con ellos, pero ante todo deberán monitorizar su andadura.

Según la encuesta tan sólo el 7% de los entrevistados no mostrará ningún tipo de esfuerzo para su integración en la nueva estrategia de comunicación. Del resto el 62% reconoce que hará algún esfuerzo o el necesario, mientras que el 20% se muestran entusiasmados y mencionan un empeño significativo.

En cuanto a la importancia que otorgan a la estrategia en los Social Media, más de la mitad, un 54%, asegura que su peso está creciendo y la considera valiosa. Además el 95% se reconoce preparado para este cambio, así que… ¡Ánimo! y suerte en este sorprendente y completo viaje.

Vía: Marketing Directo. Gracias.

Etiquetas: Redes sociales, Tendencias, Web 2.0
Enviado en zoomPress, zoompedia | 1 comentario »

Honda hace partícipe al público en su publicidad de vallas

Publicado por Alodia Isidro - 28 Enero 2010

Honda, la marca japonesa de automoción que nos deleitó con un efecto dominó de piezas de coche que conseguía arrancar un Accord, un coro de personas imitando los distintos sonidos de un Civic, nos ayudó a soñar con la trayectoria de la compañia y se involucró recientemente en los Social Media con el lanzamiento de la motocicleta VFR 1200F, se adelanta de nuevo a otros competidores y renueva la tradicional publicidad de vallas e interactúa con el espectador.

Una buena publicidad exterior debe poseer una imagen grande, reconocible en la distancia, con un claim corto y visible de un solo golpe de vista y, por supuesto, ser lo suficientemente original como para captar la atención de los transeúntes o conductores, si es que ésta se instala cercana a vías de circulación.

Honda ha tenido en cuenta todos estos valores, pero además no se ha olvidado de la parte principal de su negocio: los clientes (tanto actuales como potenciales) que cobran más protagonismo, si cabe, al hablar de una firma de automoción y para ellos, para su disfrute, han creado está publicidad que los involucra.

Los usuarios que paseen por la calle o que esperen hasta la luz verde de su semáforo podrán, desde su teléfono móvil, “despertar a la bestia“, el Honda Civic 3, a través de un mensaje de texto. El público podrá escuchar su motor, observar cómo se encienden sus luces o cómo se expulsa el humo de los tubos de escape.

Nos parece un anuncio interesante porque llama a la intriga del espectador, además de ser novedoso en cuanto al resto de publicidad exterior, quizá la involucración de otros sentidos como el oído les lleve a aumentar sus ventas. ¿Qué opináis?

Vía: Neuromarketing. Thanks!

Etiquetas: Casos de éxito, Marketing viral
Enviado en Slidezoom, zoomTube, zoompedia | Sin comentarios »

Seis de cada diez jóvenes españoles acceden a diario a las redes sociales

Publicado por Alodia Isidro - 27 Enero 2010

El 60% de los jóvenes españoles (25- 35 años) asegura su conexión diaria a las distintas redes sociales, a la par que un 20% menciona no hacerlo nunca, según los datos del 4º Observatorio de Tendencias de Nokia, cuyo análisis se refiere al pasado mes de noviembre.

Desde la segunda ola en octubre de 2008, el uso de las redes sociales en la cotidianeidad de los jóvenes-adultos españoles ha crecido más de 30 puntos. Las mujeres han adelantado a los hombres, y ahora el 75% de ellas se conecta al menos una vez por semana, superando así en un 5% a los varones.

La franja de edad con más usuarios es la de 15 a 18 años. No obstante, la que más ha crecido en estas dos últimas olas ha sido la que se encuentra entre los 25 y los 30 años con una evolución del 36%, seguida muy de cerca por el correlativo grupo de edad, la horquilla entre los 31 y 35 años que ha pasado de 28% de usuarios a un 63%, salvando, por tanto, una diferencia de 35 puntos.

Todos los grupos de edad deciden seguir mayoritariamente perfiles de usuarios que ya conocían antes, pero es importante mencionar que casi el 20% de los amigos de los jóvenes entre 19 y 24 años agregan a desconocidos.

Ordenador e internet

Otro de los destacados de esta 4ª ola es éste en el que se destaca como más de la mitad (54%) de los jóvenes posee un ordenador portátil, frente al 36% de la segunda ola. Los fines más utilizados siempre están relacionados con Internet y son: el envío y la recepción de e-mails, la búsqueda de información, el uso de la mensajería instantánea y el acceso a redes sociales, en este orden.

Internet en el móvil

30% de los jóvenes accede a la red desde su móvil, al menos una vez por semana con el fin principal de realizar consultas y buscar información, pero además en esta última ola ha aparecido la tendencia de buscar itinerarios y direcciones a través del teléfono, y se ha colocado en la tercera acción más solicitada.

4 Observatorio Tendencias FINAL

Vía: Asociación Española de Comunicaciones Móviles. Gracias.

Etiquetas: Consumidor 2.0, Tendencias, Web 2.0
Enviado en zoomPress, zoompedia | 1 comentario »

España es el primer país de Europa en porcentaje de internautas en redes sociales

Publicado por Alodia Isidro - 26 Enero 2010

España alcanza la primera posición en Europa y la segunda en el mundo, después de Brasil, en porcentaje de usuarios participantes en las redes sociales, según el Informe Anual de la Sociedad en su edición de 2009.

En marzo de 2009, se cuantifican 1.668 millones de internautas en el mundo, de los que Asia conquista un gran porcentaje (42,2%), seguida por Europa (24,2%), Norteamérica (16%) y Latioamérica y Caribe (10,5%).

Por su parte, España se sitúa cerca de la media europea (60%) en hogares conectados a Internet con un porcentaje del 51%. En cuanto a las empresas, se destaca que el 97% se conecta a la red a través de la banda ancha, ocupando liderazgo junto a Francia y Malta.

Los usuarios españoles de la red tienen un perfil muy intenso, el estudio destaca como de todos aquellos que han utilizado Internet, cerca del 80% accedió la última semana. De entre los grupos de edad españoles, resalta como aquellos que van desde los 10 hasta los 34 años superan la media europea, mientras que el resto se colocan por debajo.

En un año como el 2008, donde los efectos de una crisis económica internacional entraban en nuestro país, se observa como el gasto en servicios de tecnología e innovación en los hogares españoles fue superior al del año anterior en un 6,3%, del que la mayor parte se correspondió con la telefonía móvil.

El estudio define la penetración del ordenador con un aumento de 16 puntos porcentuales desde 2004. Un aumento debido, principalmente, al alza del uso del ordenador portátil.

En cuanto a las compras online, se observa como Internet ha facilitado cierta desintermediación a favor del canal directo: la página web de los fabricantes que prácticamente se duplican en un año. Más de la mitad de las empresas (58%) poseen una página web propia, un porcentaje que ha crecido 6 puntos. Un dato interesante, pero todavía inexplicable, ¿por qué no alcanza este porcentaje límites cercanos al noventa? Nos acordamos de los pequeños comercios, cuyos dueños apenas conocen Internet y si lo hacen lo infravarolan, perdiéndose todos los beneficios de estar online, pero ¿y el resto de organizaciones?

Etiquetas: Tendencias
Enviado en zoomPress, zoompedia | 4 comentarios »