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Agencia de marketing y comunicación online especializada en Web 2.0 (blogs, redes sociales, foros…). Desarrollo de campañas de marketing viral en Facebook, Twitter, Tuenti… y todo tipo de Social Media.
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El Social Media Marketing ha cambiado nuestra forma de comunicarnos. El usuario se encuentra saturado por los [...]
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Estas son las entradas más leídas en febrero de 2011: ¿Cómo gestionar tu reputación online?: Los consejos [...]
Zoomlabs
Publicado por Eleazar Salas - 21 mayo 2013
América latina ha dejado de ser ‘patito feo’ para convertirse en ‘cisne’. Según datos de la Comisión Económica para América latina y el Caribe (CEPAL) en 2012 la inversión extranjera en la región batió un record al sumar 173.361 millones de dólares. ¿Por qué? Porque las perspectivas de expansión económica de la zona son optimistas, especialmente en países como Brasil, donde, según expectativas del ejecutivo de Dilma Rousseff, éstas serán del 5,5 por ciento para el presente año. Respecto a internet, además del panorama económico emergente hay dos aspectos muy atractivos para el trabajador español; los casi 500 millones de hablantes, hacen del español (idioma materno de todos los países de América latina, con la excepción de Brasil) la segunda lengua más empleada del mundo, superando al inglés y sólo por detrás del chino mandarín. Además, sus cerca de 578 millones de habitantes constituyen un mercado más que considerable. [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 13 mayo 2013
Hace aproximadamente un mes, la cuenta de Twitter de Bankia fue el blanco de muchas miradas indignadas ante la publicación de un mensaje: “¿Puede El Padrino enseñarnos lecciones sobre liderazgo?” La reacción de los seguidores no se hizo de rogar, por lo que el Community Manager (CM) de la compañía financiera pidió disculpas, aclarando que el ‘post’ tenía que ver con la motivación y el liderazgo. Sobra decir que, aunque se desconoce el futuro de la entidad bancaria, se sabe que su situación actual es delicada. De ahí el revuelo. Aun así, el CM de Bankia no ha sido el único en ‘equivocarse’. El 20 de marzo de 2012, tras el terremoto de 7,8 grados en la escala de Richter que azotó el estado de Guerrero, se publicó en la cuenta de Twitter de Walmart México el siguiente mensaje: “Ahora sí pusimos a temblar a las otras tiendas con nuestros [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 8 mayo 2013
Las ventas son el ‘punto de mira’ del marketing. Un objetivo nada fácil de conseguir, sobre todo en los tiempos que corren; la inversión en marketing por parte de las empresas ha caído, pero la presión para lograr dicho objetivo… no. Y los resultados no siempre coinciden con las estimaciones iniciales. No obstante, el entorno digital ofrece una serie de ventajas frente a las estrategias offline, como la opción de llegar a nuevos mercados o de ‘hacerse viral’. Además, herramientas de medición como Google Analytics contabilizan factores como el tráfico web o los leads y nos dan pistas sobre cómo lo estamos haciendo. Intangible, con ‘i’ de importante Eso sí, conocer a nuestro cliente, su producto, sus fortalezas y debilidades sigue siendo fundamental para que el plan de acción que preparemos sea coherente. A partir de ese conocimiento podremos desarrollar una comunicación efectiva con el público a través de las [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 6 mayo 2013
En primer lugar, dos hechos: “Video killed the radio star”… y ahora parece que Youtube está ‘matando’ a la televisión. Al menos eso cree Eric Schmidt, director ejecutivo de Google, quien el pasado miércoles en un acto, contestando a la pregunta de si el video en internet dejaría en un segundo plano a la televisión, pronunció un rotundo “ya ha ocurrido”. La misma rotundidad con la que Robert Kyncl, director de contenido global de la plataforma digital, dijo que la televisión es unidireccional, pero que “Youtube responde”. Eso, por un lado. En otro orden de asuntos, Shira Lazar, la creadora y directora de la web, What’s Trending, aconseja para ‘tener éxito’ en Youtube apostar por la creación de contenidos de calidad, colaborar con otros creadores de contenido y ser parte de la ‘conversación’. Planteados estos dos puntos, [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 30 abril 2013
Los seres humanos tendemos a buscar la simplicidad y la comodidad. Por ello se entiende que los dispositivos móviles hayan cosechado un éxito tan rotundo. No hay sino que mirar los resultados obtenidos por empresas como Samsung y Apple; baste decir que la ‘manzana’ de Jobs batió el record de ventas de iPhones en el cuarto trimestre del año fiscal 2012, tras despachar 26,9 millones de ejemplares de su producto estrella. No obstante, aunque estos soportes estén en auge, ¿qué influencia tienen en el marketing digital? Ventajas vs. Inconvenientes El futuro es móvil, sin duda. Las plataformas sociales, así como diferentes webs, ya han producido o están en proceso de producir sus propias aplicaciones para estos dispositivos. Por su parte, algunos profesionales del sector ya han empezado a aprovechar las posibilidades que estas unidades pueden ofrecer, por ejemplo, para realizar blogging, como ha sido el caso de Ken Mueller. [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 24 abril 2013
Hay una similitud y dos grandes diferencias entre Google y el Gran Hermano de la novela de George Orwell, 1984; Google comparte con el ‘líder’ orwelliano el hecho de ser una macroestructura que maneja cantidades de información desproporcionadas. Pero, mientras que el ‘Big Brother’ vigilaba a todas las personas con la intención de reprimir y castigar, Google no sólo no nos ve a todos por igual, sino que premia a aquellos a los que puede ver con más claridad y frecuencia. De ahí que a través de su red social, Google Plus, muchos usuarios desarrollen un perfil muy activo y muy atractivo para recibir la correspondiente ‘condecoración’ del buscador: figurar entre las primeras posiciones en su lista de resultados. El ‘efecto’ G+ El especialista estadounidense en marketing digital, Jeff Sauer, plantea en un estudio titulado, Isolating Google + in Search Rankings, un ‘experimento’ cuya duración fue de tres semanas, entre [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 22 abril 2013
El sector del lujo ha sido uno de los que mejor ha afrontado la crisis económico-financiera que estalló en 2007, en gran parte gracias al ascenso de mercados emergentes como China, Rusia o Brasil. El grupo LVMH, poseedor de marcas como Louis Vuitton, Bulgari o Sephora, podría dar fe de ello; el aumento de sus beneficios en 2012 de un 19 por ciento en relación con el ejercicio anterior pueden agradecérselo en buena forma a su crecimiento en Asia. Por tanto, no es de extrañar que la realización de proyectos de marketing online, para este tipo de empresas, pudiera suponer una oportunidad muy ‘golosa’. No obstante, ¿cómo es actualmente el panorama del marketing digital para las empresas del sector? Y lo más importante: ¿Cuáles son las mejores y más recomendables estrategias para llevar a cabo? Social Media ‘Deluxe’ Según datos recogidos en una interesante infografía elaborada por la consultora estadounidense, [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 17 abril 2013
¿Quién no recuerda aquel vídeo de los dos empleados de Domino’s Pizza que se convirtió en el ‘quebradero de cabeza’ por antonomasia de la compañía (y en especial de Paul Gallagher, su responsable de Gestión de Crisis para EEUU)? Situaciones así son las que perfilan la frontera entre el éxito y el fracaso de una compañía en el entorno digital y, a veces, también en el terreno offline. Pero, echando la vista atrás, podemos darnos cuenta de que en las herramientas virtuales se han dado casos de todo tipo; éxitos y fracasos. El artículo, Los 10 casos de éxito en Marketing Online 2011, nos recuerda algunas estrategias que obtuvieron buenos resultados, como la campaña de Danone Brasil en Facebook para sus ‘Danette’, mediante la cual lograron aumentar su facturación en más de un 40 por ciento. Teniendo en cuenta que el marketing online no es una ciencia exacta, ¿qué puede [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 15 abril 2013
Internet es un océano amplísimo y lleno de posibilidades, aunque a veces también se formen en él algunas ‘tormentas’. Por eso resulta útil que los ‘navegantes’ tengamos claro cómo enfrentarnos a ellas y salir airosos; de ahí lo que todos conocemos como Gestión de Crisis Online. No obstante, antes de entrar en materia, pongámonos primero en antecedentes: a) Reputación Online: Como bien explica Alejandro de Pedro Llorca en sus diapositivas sobre Crisis Online, es inviable controlar en su totalidad la reputación de tu marca. Cada uno de los miles de usuarios de internet es libre de opinar y expresarse a través de comentarios (ya en otro post hablamos del peso que tienen las recomendaciones de amigos y familiares por encima de la acción del social media marketing), un hecho difícil de abarcar. b) Trolls, perfiles falsos y spam: Elementos externos a la marca, pero cuyo efecto es nocivo para su [...]. Continuar leyendo…
Publicado por Eleazar Salas - 10 abril 2013
“Ayudar a las empresas a entrar en los espacios participativos de la Red o a mejorar su posicionamiento a través de conocimiento y formación”. Con estos objetivos, por segundo año consecutivo la Fundación Banesto ha llevado a cabo el “Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las PYMEs españolas”, un estudio sobre la relación entre la pequeña y mediana empresa y los Social Media. El análisis se ha desarrollado a partir de una muestra de 1500 pymes, como Kukuxumusu o El Dantés, y sus respectivos perfiles en Facebook, Twitter, Youtube, Foursquare y Pinterest. Y las ocho partes en las que se desglosa el informe, desde el estado de la cuestión hasta los no usuarios, pasando por la competitividad e internacionalización, suponen una “radiografía” sobre la realidad de la cuestión a fecha de febrero 2013. Los resultados son claros y del “Observatorio” se pueden extraer algunas conclusiones interesantes para [...]. Continuar leyendo…
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RE: El éxitoso caso Coca-Cola
Publicado por El exitoso caso de Coca Cola - 15 mayo 2013
[...] no siempre coinciden con las estimaciones iniciales. [...]
RE: Beneficios del Marketing Online
Publicado por En busca del ROI en marketing digital | Zoomoteca - 8 mayo 2013